Губернатор Сахалинской области проверил, как оперативно работает горячая линия 1-300. Валерий Лимаренко ждал ответа диспетчера больше 20 минут, что вызвало недовольство главы региона. По его поручению пропускную способность линии увеличат втрое - пациенты должны дозваниваться максимально быстро.
- Привлекаем дополнительные ресурсы, - прокомментировал Валерий Лимаренко. - Это позволит без труда записаться на прием к специалисту всем нуждающимся. Кроме того, таким образом обеспечим занятость людей с ограниченными возможностями здоровья. Они будут работать на дому. Все это делается, чтобы повысить эффективность работы наших поликлиник.
Инициативу главы островного региона по привлечению сотрудников с ограниченными возможностями здоровья реализуют в рамках проекта "Забота. Защита. Уважение".
Кроме того, на островах продолжают вводить новый подход в формировании расписания работы специалистов в поликлиниках. Пилотный проект по централизации управления кадровой службы в медицине запустили еще в конце 2021 года. Его цель - повышение доступности медицинской помощи и сокращение времени ожидания приемов в поликлиниках. Местные власти хотят добиться того, чтобы человек смог попасть к врачу-терапевту и педиатру в течение двух дней, к врачам узкой специализации - в течение семи. По этой причине в Сахалинской области и создали единую диспетчерскую службу 1-300, которая проводит запись пациентов на прием во все поликлиники областного центра. Взять талон теперь можно, позвонив на службу. Если в одной поликлинике нет свободных талонов, попасть на прием к врачу можно в другой, а при полном отсутствии талонов человека ставят в лист ожидания.
- Анализ данных показал, что внедрение нового подхода позволило значительно увеличить число талонов к специалистам, - рассказал министр здравоохранения региона Владимир Кузнецов. - Если в ноябре у нас было около 3600 талонов в неделю, сейчас их число превышает 5600. Есть результат и по листу ожидания. За декабрь и январь в нем было 2800 человек, почти все в итоге записаны на прием, в работе всего около 30 человек.
Новый подход предполагает и привязку системы оплаты труда медработников к выполненному объему работ. Благодаря этому повышается эффективность работы поликлиник, а у всех врачей есть возможность добровольно занять полторы или две ставки.
В настоящее время проект работает только в городских поликлиниках Южно-Сахалинска, и уже, по отзывам пациентов и проведенному анализу, успел себя хорошо зарекомендовать. В дальнейшем полученный опыт хотят применить во всех медицинских учреждениях региона.
