Авиакомпания «Аврора» с 1 марта временно приостановила выполнение регулярных рейсов в Южную Корею. В связи с этим полеты по данным маршрутам будут временно выполняться на чартерной основе.
С 1 по 28 марта авиакомпания принимает к перевозке из Южно-Сахалинска в Корею граждан Кореи и иных иностранных государств без ограничений.
Как отметили в пресс-службе компании, с территории Кореи в Россию — только граждан РФ, лиц, имеющих вид на жительство в России, и граждан стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС).
Разрешен выезд в Республику Корея трансферным пассажирам, гражданам РФ, при наличии у них билета в третью страну с нахождением в пункте трансфера не более суток.
Гражданам иностранных государств разрешен выезд в Республику Корея с территории России без ограничений, в том числе и трансферных.
Пассажиры с купленными авиабилетами вправе рассчитывать на возврат их стоимости. Для этого необходимо обратиться в ту организацию, где билет был куплен.
Если билеты куплены на сайте или в приложении «Аэрофлота», заявку на возврат можно сделать на сайте. Если билет оформлен через туристическое агентство, в Интернете или в билетных кассах, заявку на возврат нужно подать по месту приобретения билета.
По вопросам вынужденных возвратов авиабилетов на рейсы в/из Кореи с датами вылета, начиная с 1 марта, по всем перечисленным маршрутам необходимо обращаться в контакт–центр по бесплатному телефону 8-800-444-55-55.
Пассажирам, гражданам РФ и стран ЕАЭС, для возвращения в Россию с оформленными билетами авиакомпании KoreanAir необходимо обратиться в эту авиакомпанию с просьбой о переоформлении билетов на рейсы «Авроры» из Сеула/Пусана в рамках правил авиационного альянса SkyTeam.
Пассажирам, гражданам РФ и стран ЕАЭС, для возвращения в Россию с аннулированными билетами других авиакомпаний на рейсы из Сеула/Пусана необходимо обратиться к компании-представителю авиакомпании «Аврора» в Сеуле для оформления авиабилетов.
Пассажирам без билетов, гражданам РФ и стран ЕАЭС, желающим вернуться в Россию, для оформления перевозки также необходимо обратиться к компании-представителю авиакомпании «Аврора» в Сеуле.
По вопросам расписания и выполнения чартерных рейсов необходимо обращаться в контакт-центр по многоканальному телефону 8-800-250-49-88.