С понедельника на линии 1-300 начнет действовать "кнопка №6" для записи к врачу гинекологу. Звонки будет принимать робот. Он будет идентифицировать пациента по ФИО и дате рождения и предлагать свободные талоны и возможное время. Также робот в автоматическом режиме будет заранее напоминать пациентам о предстоящем приёме. А при отказе - снимать запись.
Такая система уже действует в Калининградской области и успешно себя зарекомендовала. Фактически робот заменит оператора колл-центра. Чуть позже робота подключат и к работе с гражданами 60 + для записи к терапевту, хирургу, лору, гинекологу, офтальмологу, а также стоматологу.
