Проблемы со связью возникли у клиентов компании "Билайн" на Сахалине

Добрый человек, а я Мегафон терпела, терпела и послала на 3 весёлых. Походу дела ни один оператор по человечески не работает

Tanya_,
ну я вот тоже думаю,если не вкатит - перейду на "еле два"...))))то же гавно,только 200р в месяц..)))

Добрый человек, пчеле не изменяю.Всё нравится

ОбЛиКо_МоРаЛе,
может быть,каждому своё..)))

Добрый человек, Jedem das Seine

Tanya_, все операторы работают одинаково хорошо и по-человечески. Просто вспоминают про них только тогда, когда что-то не работает....и конечно же в негативном плане.

Дядя_Федор, жаль, что у нас сахалинских нет служб, отвечающих на вопросы клиентов. Все на материке и понятия не имеют, в основном, что на острове происходит. Всегда ответы "Возможно то, а может быть и это, но скоро наладится". Это я как постоянный очення клиент пишу. Прям премиум-класса

Татьяна Сергеева, я с вами согласен. Когда-то у нас была на Сахалине своя абонентская служба и своя система решения проблем абонентов и эти проблемы решались максимально быстро. Но потом появились эффективные менеджеры. Они посчитали, что лучше собрать большие колл-центры в нескольких городах и обслуживать всю страну. Такое обслуживание обезличенное и на автомате....как вы заметили, стандартные фразы и действия. В свое время у нас был случай, когда наша сахалинская девушка из колл-центра во время метели несколько часов поддерживала связь с абонентом, который где-то застрял в дороге до приезда спасателей. Сейчас такое конечно же невозможно, потому что общение ограничивают рамками проблемы и временем. Поменять эту систему невозможно, к сожалению.