Новые правила работы коллекторских агентств с должниками предложили в Минэкономразвития. Идею уже поддержали в Центральном банке РФ, Минфине и еще в нескольких министерствах. Судя по всему, добавления в закон о потребительском кредитовании в России не встреяит сопротивления депутатов. С одной стороны, деятельность коллекторов, наконец, будет узаконена, а с другой – должников будут защищать от агрессивных и навязчивых кредиторов.
По новым правилам, должник может потребовать от коллекторов прекратить личные встречи и телефонные звонки, сообщает «Российская газета». Общаться кредитор и должник смогут только по почте или SMS-сообщениями. Причем информацию на мобильный допускается скидывать не чаще чем два раза в сутки и исключительно в дневное время. Если коллекторы нарушат эти правила, то им будет грозить штраф от 5 до 100 тысяч рублей или административное приостановление деятельности фирмы до 90 суток.
Еще одно новшество – защищать права заемщиков будет Центробанк, а не как сейчас - Роспотребнадзор.
Сегодня деятельность коллекторов не совсем легитимна. С одной стороны, есть статья 382 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу. Но фактически это разглашение банковской тайны, которую не допускает статья 857 ГК.
Сегодня коллекторы пользуются самыми разнообразными, в том числе сомнительными методами. Должников, поручителей и их родственников донимают ночными звонками, их навещают люди в камуфляжной форме, угрожают. Все это Минэкономразвития хочет поставить вне закона.
С одной стороны, эксперты говорят, что эта инициатива будет на руку недобросовестным заемщикам, а с другой бывает, что должниками становятся в результате мошеннических схем. Например, в прошлом году в Южно-Сахалинске состоялись несколько судебных процессов – люди внезапно обнаружили, что должны крупные суммы банку, в который ни разу не обращались.
Согласно результатам опроса, проведенного «РБК. Исследования рынков», в 2013 году количество людей, сталкивавшихся с коллекторами, увеличилось с 8 до 17% по сравнению с 2011 годом. В 2012 году банки продали долгов коллекторам на десятки миллиардов рублей долгов. Повышены планы и на 2013 год.
